Einzelhandel vernetzen: Warenwirtschaft, Onlineshop und Kasse automatisch synchronisieren
Der Einzelhandel steht unter doppeltem Druck: Online-Marktplätze wie Amazon setzen die Preise, während Kunden im Laden Service und Verfügbarkeit erwarten. Viele Händler betreiben mittlerweile mehrere Kanäle: ein Ladengeschäft, einen Onlineshop bei Shopify oder WooCommerce, vielleicht noch einen eBay- oder Amazon-Auftritt. Das Problem dabei ist, dass Bestände, Preise und Bestellungen oft nicht synchronisiert sind. Ein Artikel wird online verkauft, ist aber im Laden noch als verfügbar gelistet. Preisänderungen müssen in drei Systemen manuell eingepflegt werden. Retouren aus dem Onlineshop tauchen in der Warenwirtschaft nicht automatisch auf.
Workflow-Automatisierung beseitigt diese Inkonsistenzen. Wenn ein Artikel im Laden verkauft wird, aktualisiert sich der Onlineshop-Bestand automatisch. Neue Produkte werden einmal angelegt und erscheinen auf allen Kanälen gleichzeitig. Bestellungen aus dem Webshop werden automatisch kommissioniert und per Pick-Liste ans Lager gesendet. Click-and-Collect-Bestellungen lösen eine Benachrichtigung im Laden aus, sodass der Artikel bereitgestellt werden kann, bevor der Kunde kommt. Preisaktionen und Rabatte werden zentral gesteuert und überall gleichzeitig aktiviert.
Plexito verbindet Ihr Kassensystem, Ihre Warenwirtschaft und Ihren Onlineshop zu einem durchgängigen Workflow. Wir arbeiten mit JTL, Shopify, WooCommerce, Lightspeed und anderen Systemen. Im Abo-Modell, mit planbaren monatlichen Kosten.
Warum Einzelhändler auf uns setzen
- Wir verstehen die Herausforderungen: Stationärer Handel verliert Kunden an Online-Wettbewerb
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Unsere Workflow-Leistungen
Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert die Bestandssynchronisation zwischen Laden und Onlineshop?
Jeder Verkauf, jede Retoure und jeder Wareneingang wird automatisch an alle verbundenen Systeme gemeldet. Die Bestände aktualisieren sich in Echtzeit, sodass Überverkäufe und Bestandsabweichungen der Vergangenheit angehören.
Welche Onlineshop-Systeme können integriert werden?
Wir arbeiten mit Shopify, WooCommerce, Shopware, JTL, Gambio und weiteren Plattformen. Auch Marktplätze wie Amazon, eBay und Kaufland.de lassen sich anbinden, um Bestellungen und Bestände zentral zu verwalten.
Kann Click-and-Collect automatisiert werden?
Ja. Bei einer Online-Bestellung mit Abholung im Laden erhält das Ladenpersonal automatisch eine Nachricht mit den Artikeldetails. Der Kunde bekommt eine Benachrichtigung, sobald die Bestellung bereitliegt. Ohne manuelle Zwischenschritte.
Wie aufwändig ist die Umstellung für mein Team?
Minimal. Ihre Mitarbeiter arbeiten weiter mit den gewohnten Systemen. Die Automatisierung läuft im Hintergrund und verbindet die vorhandene Software. Eine kurze Einweisung reicht, um die neuen Möglichkeiten zu nutzen.
Können auch Preisaktionen automatisch gesteuert werden?
Ja. Rabattaktionen, Saisonpreise und Sonderangebote werden einmal im zentralen System eingepflegt und automatisch an alle Kanäle verteilt: Kassensystem, Onlineshop, Marktplätze und Preisschilder.
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