Praxisabläufe automatisieren: Workflow-Lösungen für Arztpraxen
In vielen Arztpraxen klingelt das Telefon pausenlos, während das Team gleichzeitig Patienten empfängt, Befunde einpflegt und Überweisungen schreibt. Terminvereinbarungen, Recall-Erinnerungen und die Kommunikation mit Laboren laufen über unterschiedliche Kanäle: Telefon, Fax, E-Mail und das Praxisverwaltungssystem. Jeder Medienbruch kostet Zeit und birgt Fehlerquellen. Gleichzeitig erwarten Patienten zunehmend digitale Services wie Online-Terminbuchung oder vorab ausgefüllte Anamnesebögen. Die Herausforderung besteht darin, diese Erwartungen zu erfüllen, ohne den Praxisbetrieb zusätzlich zu belasten.
Workflow-Automatisierung verbindet die einzelnen Systeme Ihrer Praxis zu einem durchgängigen Ablauf. Ein Patient bucht online einen Termin, erhält automatisch eine Bestätigung per SMS, füllt den Anamnesebogen digital aus, und die Daten stehen beim Arztbesuch bereits im PVS bereit. Nach der Behandlung verschickt das System automatisch Recall-Erinnerungen zum richtigen Zeitpunkt. Laborbefunde werden automatisch dem Patienten zugeordnet und der Arzt erhält eine Benachrichtigung bei auffälligen Werten. All das reduziert die Telefonlast spürbar und gibt Ihrem Team mehr Zeit für die Patientenversorgung.
Plexito entwickelt diese Integrationen unter strikter Beachtung der DSGVO und der ärztlichen Schweigepflicht. Wir arbeiten mit Ihrem bestehenden PVS (CompuGroup, Medistar, TurboMed und weitere) und ergänzen es um die Automatisierungen, die Ihren Praxisalltag spürbar entlasten.
Warum Arztpraxen auf uns setzen
- Wir verstehen die Herausforderungen: Telefon klingelt ununterbrochen für Terminvereinbarungen
- Branchenkenntnis: Erfahrung mit CompuGroup, PVS, Doctolib und mehr
- Persönliche Beratung im Rheinland & Eifel
- DSGVO-konforme Entwicklung von Anfang an
- Compliance: DSGVO, KDG, ärztliche Schweigepflicht
Unsere Workflow-Leistungen
Häufig gestellte Fragen
Kann die Online-Terminbuchung an mein PVS angebunden werden?
Ja. Wir verbinden die Online-Buchung mit Ihrem Praxisverwaltungssystem, sodass Termine automatisch im Kalender erscheinen und Doppelbuchungen verhindert werden. Das funktioniert mit allen gängigen PVS-Systemen.
Wie werden Patientendaten bei der Automatisierung geschützt?
Datenschutz hat bei uns oberste Priorität. Alle Datenflüsse sind DSGVO-konform und verschlüsselt. Patientendaten werden ausschließlich in zertifizierten deutschen Rechenzentren verarbeitet. Die ärztliche Schweigepflicht bleibt vollständig gewahrt.
Funktioniert die Recall-Automatisierung auch für Zahnarztpraxen?
Auf jeden Fall. Recall-Systeme für Prophylaxe, PZR oder Kontrolltermine lassen sich genauso automatisieren wie Vorsorge-Erinnerungen in der Allgemeinmedizin. Das System verschickt Erinnerungen per SMS oder E-Mail zum optimalen Zeitpunkt.
Wie schnell entlastet die Automatisierung unser Praxisteam?
Erste Ergebnisse sehen Sie nach 2 bis 4 Wochen. Die Online-Terminbuchung allein reduziert erfahrungsgemäß die Telefonanrufe um 30 bis 50 Prozent. Weitere Automatisierungen wie digitale Anamnesebögen sparen zusätzlich Zeit pro Patient.
Muss ich mein bestehendes PVS ersetzen?
Nein. Wir ergänzen Ihr bestehendes System um automatisierte Workflows. CompuGroup, Medistar, TurboMed oder andere PVS-Systeme bleiben im Einsatz. Die Automatisierungen laufen parallel und kommunizieren über Schnittstellen mit Ihrem PVS.
Software für Arztpraxen? Sprechen wir darüber.
Wir kennen die Anforderungen Ihrer Branche. In einem kostenlosen Erstgespräch zeigen wir Ihnen, was möglich ist.