Workflows توفر ساعات: الاتمتة للشركات الصغيرة والمتوسطة
تعرف على كيفية تقليل Workflows الآلية للعمل اليدوي ولماذا يعود الاستثمار بسرعة.
Workflows توفر ساعات
كم ساعة تقضيها انت او موظفوك في نقل البيانات يدويا بين الانظمة؟ الفواتير الى Excel، بيانات العملاء الى CRM، الطلبات الى المستودع. كل هذا يستغرق وقتا وعرضة للاخطاء.
المشكلة: صوامع البيانات
تستخدم العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة مجموعة متنوعة من الحلول البرمجية:
- نظام ERP للمحاسبة وادارة المخزون
- CRM لعلاقات العملاء
- التسويق عبر البريد الالكتروني للنشرات الاخبارية
- التقويم لجدولة المواعيد
- نظام المتجر للمبيعات عبر الانترنت
المشكلة: هذه الانظمة غالبا لا تتواصل مع بعضها البعض. النتيجة هي صوامع بيانات، ادخال يدوي مزدوج، ومعلومات غير متسقة.
الحل: تكاملات مستهدفة
التكامل يربط نظامين او اكثر بحيث تتزامن البيانات تلقائيا. حالات الاستخدام الاكثر شيوعا:
1. CRM والتسويق عبر البريد الالكتروني
عندما يتم انشاء عميل جديد في CRM، يتم اضافته تلقائيا الى قائمة البريد الصحيحة. لا مزيد من التصدير اليدوي، ولا قوائم قديمة.
الوقت الموفر: حوالي 2-5 ساعات اسبوعيا
2. نماذج الموقع وCRM
كل طلب اتصال يتم تسجيله مباشرة في CRM كعميل محتمل. لا نقل يدوي، ولا خطر فقدان الاستفسارات.
الوقت الموفر: حوالي 1-2 ساعة اسبوعيا
3. التقويم ونظام الحجز
الحجوزات عبر الانترنت تظهر تلقائيا في التقويم. الحجوزات المزدوجة مستحيلة، والادخال اليدوي يتم الغاؤه.
الوقت الموفر: حوالي 3-4 ساعات اسبوعيا
4. المتجر وERP
الطلبات تنتقل تلقائيا الى ERP. مستويات المخزون تتزامن في الوقت الفعلي.
الوقت الموفر: حوالي 5-10 ساعات اسبوعيا
العائد على الاستثمار من التكامل
لنتناول مثالا ملموسا:
- العمل اليدوي قبل التكامل: 10 ساعات اسبوعيا
- اجر الموظف بالساعة: 30 يورو
- التكلفة شهريا: 1,200 يورو
- التكلفة سنويا: 14,400 يورو
التكامل النموذجي يكلف بين 2,000 و5,000 يورو لمرة واحدة. الاسترداد غالبا ما يتحقق خلال 3-6 اشهر.
بالاضافة الى ذلك: اخطاء اقل، موظفون اكثر سعادة، وجودة بيانات افضل.
اي تكامل مناسب لك؟
التكامل الصحيح يعتمد على عملياتك. اسال نفسك:
- اين تنقل البيانات يدويا بشكل منتظم؟
- ما الانظمة التي تستخدمها بالفعل؟
- ما الاخطاء التي تحدث بسبب الادخال اليدوي؟
الخلاصة
تكاملات البرمجيات ليست علم صواريخ وليست رفاهية للشركات الكبيرة. بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة ايضا، يعود الاستثمار بسرعة، غالبا في غضون اشهر قليلة.
تريد معرفة اي التكاملات مناسبة لشركتك؟ نحلل عملياتك ونحدد امكانيات الاتمتة.
