Google Business Profile 2026: Het onderschatte marketingkanaal

Vorige week heb ik 50 Google Business Profiles bekeken van bedrijven in de Kreis Euskirchen in Duitsland, onze thuisregio bij Plexito. Ambachtslieden, restaurants, dienstverleners, detailhandel. Dwars door alle sectoren. Het resultaat: 80% had in de afgelopen 6 maanden geen enkele update geplaatst. Veel profielen waren onvolledig. Sommige hadden nog het telefoonnummer van drie jaar geleden.

Dat is gratis marketing die gewoon blijft liggen. Google Business Profile (GBP) kost niets. De instelling duurt 20 minuten. En toch negeren de meeste lokale bedrijven het volledig of gebruiken het maar half.

Waarom is dit in 2026 een nog groter probleem dan voorgaande jaren? Omdat Google zijn zoekresultaten fundamenteel aan het herontwerpen is. En wie geen goed onderhouden profiel heeft, wordt onzichtbaar.

Waarom GBP in 2026 belangrijker is dan ooit

Google heeft in 2024 de AI Overviews op grote schaal uitgerold. Dit zijn door AI gegenereerde samenvattingen die boven de normale zoekresultaten verschijnen. Als iemand zoekt op "loodgieter bij mij in de buurt", krijgt die niet meer alleen tien blauwe links. Die krijgt een door AI gegenereerd antwoord dat informatie uit verschillende bronnen samenvoegt.

En raad eens waar de AI een groot deel van zijn informatie voor lokale zoekopdrachten vandaan haalt. Juist: uit Google Business Profiles.

Als uw profiel hiaten heeft, heeft de AI niets om mee te werken. Als uw profiel compleet is met actuele berichten, foto's en beoordelingen, krijgt u voorrang. Zo eenvoudig is het.

Daarnaast wordt lokaal zoeken steeds belangrijker. Volgens Whitespark is het Google Business Profile alleen al goed voor 32% van de lokale rankingsignalen. Meer dan uw website, meer dan beoordelingen, meer dan links.

32% komt van uw GBP. En toch besteden de meeste bedrijven 90% van hun tijd aan hun website en 0% aan hun Google-profiel. Die verhouding klopt gewoon niet.

De 5 belangrijkste optimalisaties

Ik heb het niet over generieke tips als "vul alle velden in". Dat zou vanzelfsprekend moeten zijn. Hier zijn de vijf dingen die werkelijk het verschil maken.

1. Kies de juiste categorieen

U kunt een hoofdcategorie en maximaal negen nevencategorieen instellen. De hoofdcategorie bepaalt voor welke zoekopdrachten u verschijnt. Kiest u de verkeerde, dan verschijnt u bij de verkeerde zoekopdrachten.

Een voorbeeld: een bedrijf dat websites maakt en IT-ondersteuning biedt, kiest als hoofdcategorie "IT-dienst". Het probleem: wie zoekt op "website laten maken" vindt dit bedrijf niet. "Webdesignbureau" als hoofdcategorie met "IT-dienst" als nevencategorie zou een betere keuze zijn.

Bekijk welke categorieen uw concurrenten gebruiken. Zoek op uw belangrijkste zoekterm en klik door de topresultaten. Dat geeft u een goed referentiepunt.

2. Beschrijving met echte zoektermen

De profielbeschrijving is beperkt tot 750 tekens. Gebruik ze. Maar schrijf geen marketingjargon, schrijf de termen waar uw klanten daadwerkelijk op zoeken.

Slecht: "Wij zijn een innovatief bedrijf met jarenlange ervaring en passie voor eersteklas service."

Beter: "Loodgieter in Amsterdam. Reparaties, installaties, cv-onderhoud en 24-uurs noodservice. Binnen 2 uur ter plaatse in groot-Amsterdam. Sinds 1999."

De tweede tekst bevat termen die mensen daadwerkelijk in Google typen. Dat maakt het verschil.

3. Foto's die voor u werken

Google verklaart officieel: profielen met foto's ontvangen 42% meer routeverzoeken en 35% meer klikken naar de website. Dat zijn geen kleine cijfers.

Maar het gaat niet om willekeurige foto's. Upload strategisch:

• Buitenaanzicht van uw pand (helpt klanten u te vinden)
• Interieur, indien relevant (winkel, restaurant, werkplaats)
• Team aan het werk (schept vertrouwen)
• Afgeronde projecten of producten (toont kwaliteit)

Wat u niet moet uploaden: stockfoto's, uw logo als enige afbeelding, wazige telefoonfoto's uit 2019. Het moet authentiek zijn, niet perfect.

4. Onderhoud uw producten en diensten

GBP heeft een apart gedeelte voor producten en diensten. De meeste bedrijven negeren het volledig. Jammer, want Google toont deze vermeldingen prominent in de profielweergave.

Vermeld uw belangrijkste diensten, elk met een korte tekst en prijs (indien mogelijk). Bijvoorbeeld:

• Badkamerrenovatie: Complete renovatie met hoogwaardige materialen. Vanaf 8.000 EUR.
• Website maken: Professionele website met SEO. Vanaf 99 EUR/maand.
• Catering (10-50 personen): Regionale keuken voor bedrijfsevenementen en privegelegenheden

Hoe concreter, hoe beter. Google gebruikt deze informatie voor zijn zoekresultaten en AI Overviews.

5. Gebruik vragen en antwoorden proactief

GBP heeft een vraag-en-antwoord-sectie. De meeste bedrijven wachten tot iemand een vraag stelt. Dat is een fout. U kunt zelf vragen stellen en beantwoorden.

Schrijf de tien meest gestelde vragen van uw klanten op. "Bent u open op zaterdag?" "Biedt u een nooddienst aan?" "Hoe lang duurt een renovatie?" Publiceer vervolgens deze vragen op uw profiel en beantwoord ze zelf.

Waarom? Omdat Google deze vraag-en-antwoord-vermeldingen kan gebruiken voor AI Overviews. En omdat potentiele klanten de antwoorden direct op uw profiel zien zonder uw website te hoeven bezoeken. Dat verlaagt de drempel aanzienlijk.

Beoordelingen: strategie, geen hoop

Iedereen weet dat beoordelingen belangrijk zijn. 16% van de lokale rankingsignalen komt ervan. Maar "we hopen dat tevreden klanten een beoordeling achterlaten" is geen strategie.

Wat werkt:

Na elke afgeronde klus vragen. Persoonlijk, niet per geautomatiseerde e-mail drie weken later. Direct na oplevering, als de klant tevreden is. "Als u tevreden bent, zou u ons een Google-beoordeling willen geven? Dat helpt ons enorm." De meesten zeggen ja.

De directe link verstrekken. Zoek de beoordelingslink in uw GBP (onder "Meer beoordelingen krijgen"). Stuur precies die link via WhatsApp of e-mail. Niet "zoek ons op Google en klik dan op beoordelingen." Elke extra stap kost u beoordelingen.

Op elke beoordeling reageren. Op elke. Ook op de vijfsterrenbeoordelingen. Vooral op de negatieve. Waarom? Omdat potentiele klanten de reacties lezen. Een professionele, zakelijke reactie op een slechte beoordeling weegt vaak zwaarder dan tien vijfsterrenbeoordelingen.

En er is nog iets wat velen niet weten: Google geeft de voorkeur aan profielen die regelmatig beoordelingen ontvangen boven profielen die in een keer 20 beoordelingen krijgen en dan maandenlang niets. Regelmaat wint van volume.

Een realistisch doel: 2 tot 4 nieuwe beoordelingen per maand. Dat klinkt weinig. Maar over een jaar is dat 24 tot 48 beoordelingen. Voor een lokaal bedrijf is dat een zeer solide basis.

Wekelijkse berichten: de onderschatte hefboom

Google Business Profile heeft een ingebouwde berichtenfunctie. U kunt updates, aanbiedingen, evenementen en nieuws delen. Rechtstreeks op uw profiel, rechtstreeks zichtbaar in de zoekresultaten. Gratis.

En bijna niemand gebruikt het.

Een GBP-bericht is snel gemaakt. 150 tot 300 woorden, een foto, een link. Dat kost 10 tot 15 minuten per week. Wat levert het op?

1. Google ziet dat uw profiel actief is en geeft de voorkeur aan actieve profielen
2. Potentiele klanten zien actuele content wanneer ze uw profiel bezoeken
3. Berichten verschijnen in de lokale zoekresultaten en kunnen ranken op longtail-zoekwoorden
4. AI Overviews kunnen informatie uit uw berichten gebruiken

Wat zou u moeten posten? Enkele ideeen die in de praktijk goed werken:

• Afgeronde projecten met voor-en-na-foto's
• Seizoensaanbiedingen (bijv. "Cv-onderhoud voor de winter")
• Snelle tips uit uw vakgebied
• Teamintroducties of bedrijfsnieuws
• Informatie over actuele wachttijden of beschikbaarheid

De truc: behandel GBP-berichten niet als sociale media. Geen storytelling, geen lange teksten. Kort, concreet, met een duidelijke oproep tot actie. "Maak nu een afspraak" of "Bel ons op..."

Lokale SEO: tips voor elke regio

Of uw bedrijf nu in de Eifel-regio in Duitsland zit (onze thuisbasis bij Plexito), in een kleine stad in Nederland of in een buitenwijk van een grote stad: dezelfde lokale SEO-principes gelden.

Gebruik plaatsnamen in uw beschrijving en berichten. Niet alleen uw provincie of stad, maar ook de omliggende plaatsen en wijken. Als iemand zoekt op "elektricien [uw plaats]", moet Google weten dat u daar werkzaam bent. Als dat niet in uw profiel staat, verschijnt u daar ook niet.

Stel uw servicegebied correct in bij GBP. Onder "Servicegebied" kunt u definieren welke regio's u bedient. Voor veel dienstverleners is dat een straal van 30 tot 50 km. Stel dit nauwkeurig in. Niet te krap (u mist klanten), niet te ruim (u concurreert met bedrijven in grote steden die een heel ander zoekvolume hebben).

Benut meertaligheid als dat relevant is. Als u klanten bedient die verschillende talen spreken, voeg dan een vertaalde versie van uw beschrijving toe aan uw berichten. Google waardeert dit positief.

Onderzoek lokale zoektermen. Zoektermen verschillen per regio. "Loodgieter [klein dorp]" heeft een ander zoekvolume dan "loodgieter [grote stad]." Gebruik tools als Google Keyword Planner (gratis met een Google Ads-account) of Ubersuggest om te ontdekken waar mensen in uw regio daadwerkelijk op zoeken. Vaak zijn het combinaties van dienst plus plaatsnaam.

De meeste bedrijven doen deze moeite niet. Juist daarom is het een kans voor u.

Overigens: een snelle, goed gestructureerde website versterkt het effect van uw GBP. Google controleert of de informatie op uw website overeenkomt met uw profiel. Tegenstrijdigheden (ander adres, ander telefoonnummer, andere openingstijden) schaden uw ranking.

Uw GBP-checklist voor deze week

U hoeft niet alles in een keer te doen. Maar deze week kunt u de basis leggen. Vink af wat u voltooit:

Maandag (15 minuten): Log in op uw Google Business Profile. Controleer of de bedrijfsnaam, het adres, telefoonnummer en openingstijden kloppen. Corrigeer alles wat verouderd is.

Dinsdag (20 minuten): Werk uw profielbeschrijving bij. Schrijf op wat u doet, waar u werkt en welke zoektermen uw klanten gebruiken. 750 tekens, verspil er geen een.

Woensdag (15 minuten): Upload minstens 5 actuele foto's. Buitenaanzicht, team, afgeronde projecten. Geen stockfoto's.

Donderdag (20 minuten): Maak uw eerste GBP-bericht aan. Een afgerond project, een actuele aanbieding of een tip uit uw vakgebied. Foto erbij, link naar uw website, klaar.

Vrijdag (10 minuten): Schrijf drie vragen op die klanten u regelmatig stellen en beantwoord deze in de vraag-en-antwoord-sectie. Stuur vervolgens uw laatst tevreden klant de beoordelingslink.

Dat is in totaal 80 minuten. Verdeeld over een week. En daarna heeft u een profiel dat beter is dan 80% van uw lokale concurrentie.

Vanaf dan: een bericht per week (10 minuten), na elke klus om een beoordeling vragen, eenmaal per maand de foto's bijwerken. Dat is de volledige inspanning.

Als u erover nadenkt, is het best een goede deal

Google Business Profile kost niets. Het bereikt precies de mensen die actief zoeken naar wat u aanbiedt. Het wordt geevalueerd door AI Overviews. En de meeste van uw concurrenten gebruiken het niet goed.

Ik heb gewerkt bij DHL, Instacart, Delivery Hero en New Relic. Bij elk van deze bedrijven was de conclusie dezelfde: het meest waardevolle marketingkanaal is vaak het kanaal dat iedereen over het hoofd ziet. Bij techbedrijven was dat vaak de documentatie of de bedrijfsblog. Voor lokale bedrijven is het duidelijk het Google Business Profile.

Als u daarnaast uw online aanwezigheid wilt uitbreiden of vragen heeft over lokale SEO-strategie, neem dan contact op. Wij helpen bedrijven online zichtbaarder te worden. Pragmatisch, zonder buzzwoorden, met een duidelijk plan.